Avant de nous envoyer votre demande par courrier électronique, nous vous recommandons de rechercher une réponse appropriée dans la FAQ.

Questions sur les livres électroniques

  • Cliquez sur l'onglet "Free E-Books" sur notre page d'accueil.
  • Découvrez votre livre électronique souhaité maintenant et cliquez sur "Vue rapide"
  • Sélectionnez la langue souhaitée et cliquez sur "Ajouter au panier"
  • Puis cliquez sur "Checkout"
  • Remplir le formulaire. S'il vous plaît faites attention à une orthographe correcte!
  • Cliquez sur "Suivant pour le paiement"
  • Cliquez sur "Payer maintenant"
  • Vous recevez maintenant votre lien de téléchargement sur le site Web.

L'achèvement de nos livres électroniques prend généralement entre 4 et 5 semaines. Nos livres électroniques sont régulièrement révisés pour vous fournir la dernière documentation pour le produit.

Avertir! Si un livre électronique n'existe pas dans votre langue, veuillez télécharger la version anglaise car elle est généralement disponible plus tôt.

Questions sur nos produits

Les produits épuisés sont généralement disponibles dans les 2-4 prochaines semaines.

Cependant, nous vous recommandons de regarder plusieurs fois au-delà de notre magasin, car les temps donnés ci-dessus peuvent varier.

Avant de commander

  • Pay Pal
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Transfert bancaire instantané
  • Achat sur compte (Klarna)
  • Version PayPal

Vous pouvez entrer votre identifiant TVA dans l'adresse de facturation du nom de votre entreprise. Un champ supplémentaire n'existe pas.

Il suffit de nous envoyer une capture d'écran du panier à notre service clientèle. S'il vous plaît laissez-nous savoir votre numéro de client ainsi que l'adresse de facturation et de livraison.

Avertir! La valeur de commande minimale est à 100 € net.

après la commande

Une fois que votre commande a été reçue de notre part, vous recevrez votre facture par e-mail dans les 48 heures. Vous recevrez la facture à l'adresse e-mail spécifiée par vous dans la commande.

Avertir! Si vous n'avez pas reçu votre facture après l'expiration des 48 heures, veuillez contacter notre service clientèle.

Une fois que votre commande a quitté notre maison, vous obtenez une confirmation d'expédition. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez un numéro de suivi avec lequel vous pouvez poursuivre votre envoi.

Avertir! Si le lieu de livraison à l'extérieur de l'Allemagne, il peut souvent arriver à suivre des erreurs. Dans ce cas, nous demandons de la patience. Si le colis n'arrive pas à notre service clientèle dans les 7 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle et vous donner votre préoccupation ainsi que votre numéro de commande et votre adresse de livraison.

Un changement de commande est Pas possible. Cependant, vous pouvez annuler la commande via notre service clientèle ne doit pas encore être expédié. Si la commande est déjà expédiée, une annulation n'est plus possible.

Envoyez le retour à l'adresse suivante:

AZ-Livraison Vertriebs GmbH

Lärchenstraße 10

94469 Deggendorf

Allemagne

Avertir! Veuillez joindre le retour de retour.

Ici vous trouverez le formulaire de retour

Si un ou plusieurs de leurs produits sont clairement défectueux ou défectueux, veuillez contacter directement notre service clientèle. Décrivez-nous dans un court message à vos préoccupations. Nous vous demandons le Numéro de commande comme adresse de livraison pour attacher le message concernant une livraison ultérieure. Notre numéro de commande ressemble toujours à celui de "AZ-xxx .." ou "xxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx"

Blog & Newsletter

Nous attendons avec impatience chaque article de blog! Pour plus d'informations, contactez l'e-mail suivant: blogs@az-delivery.com

Ouvrez un message d'information de nous. Au pied du message est un bouton appelé "désabonnement" à propos de ceux-ci, vous pouvez vous désabonner de notre newsletter.



Pour d'autres questions, veuillez contacter notre service clientèle.

Par email: info@az-delivery.com

Par téléphone (8h00-16h00): 0991/999 27 8 27